缘起
先回答“今晚几点开赛”
赛事消息从来不缺,缺的是一个不用翻五个地方的位置。2019 年,我们把最常被问到的三句话摆在一起:今晚几点开赛、刚才那一球怎么再看一遍、第一次打开桌面端从哪里进。乐优赛场就是为这三句话搭起来的入口——先用日期轴定位当天的安排,再把精彩片段和进入步骤挂在随手能打开的地方。
六年里页面换过几轮结构,回答的还是这三句。如今打开主页,先看到今天与本周的日程;侧栏常驻最近收藏的回看;第一次来的访客,顺着分步指引就能把桌面端装好。频道不多,路径短,比赛开始前的那几分钟不用拿来试错。
服务对象
四种打开方式,你是哪一种
临时查、赛后回看、第一次上手、在外面急着看一眼——每种需求对应的入口不同,但都不需要走远路。
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A
出发前十分钟
今天、明天、本周、指定日期四种筛法,六类常见项目各自成列。想确认今晚开赛时间,点开就是当天那一行。
按日期选址 -
B
赛后想重看那一球
从侧栏直接点开收藏,片段按项目和时间排好,最近 12 条留在手边,不用再翻回放列表找进度条。
收藏回看 -
C
第一次装桌面端
下载与进入拆成几步写清楚,卡在哪一步就展开对应的折叠说明;进不去、装不上,常见故障按四类排好。
分步指引 -
D
在外面临时查一眼
精简入口只放核心日程和去处指引,网络一般、时间又紧的时候,少加载几块也能看到想看的那一行。
快速查询
运营节奏
每两周补一次,错的地方下一期就改
六月版一次上线 36 个赛程主题页、24 组回看条目和 18 篇帮助文档;在此之前,128 条赛程条目与 96 条集锦片段被逐条过了一遍,日期、项目、步骤编号各查一次。过去 12 个月,这样的补档完成了 26 期。
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01
排期
按两周一个节点,先列清待补赛事与栏目缺口,把急的排在前面。
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02
成稿
编辑把赛程、片段描述、操作步骤写成能直接上屏的条目,按栏目分工到人。
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03
双人校对
一人读、一人查,日期与项目对一遍,步骤编号再对一遍。
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04
上线回访
客服汇总用户反馈,当次能修的当次修,剩下的排进下一期。
前几期补了什么、改了哪几处,更新动态里按标签连着记。
演进
从一张赛程表,到一座信息控制台
每年加一个真正被用到的功能,比一次堆十个更有用。
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2019
赛程查询上线
按日期查看当天与本周安排,最基础的“几点开赛”先有了着落。
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2021
侧栏收藏回看
看过的片段可以留在侧栏,赛后不用重新翻找,最近的自动排在前面。
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2023
桌面端帮助文档
下载与进入写成步骤,第一次上手的用户有了可循的路径。
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2024
精简查询入口
出差、通勤、网络不稳时,用更轻的页面看到核心日程与去处。
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2025
六月版目录与导航调整
目录扩到 36 个赛程主题页,帮助入口改成可展开的步骤卡片,找答案少点几下。
团队与协作
十二个人读稿,四个人守入口,三个人接反馈
内容不是一个人写出来的。编辑、技术、客服各守一段,外面还有长期协作的整理团队与校对志愿者。
12
编辑与校对
负责赛程条目、回看描述与帮助步骤的成稿和复核,每一期按栏目把任务分到人。
4
技术支持
让日期筛选、收藏侧栏和页面加载在比赛高峰时照常可用。
3
客服响应
收拢邮件与电话里的反馈,把用户卡住的步骤转成下一期的修改项。
栏目协作
站点与 3 家赛事内容整理团队、2 组数据校对志愿者长期搭班:外部团队补赛事素材,志愿者轮值核对片段与项目归属,编辑做最后的成稿。
月均访问约 42 万人次
- 61%查赛程
- 27%看回看
- 12%帮助指引与临时查询
服务方式
有问题,直接找到人
赛程对不上、片段打不开、桌面端卡在某一步,写清页面名称和问题步骤,我们顺着你的路径复现。合作与纠错也走同一条线。
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