操作教程

操作卡住的那一步,这里有现成走法

乐优赛场把下载进入、按日期筛选、收藏回看和快速查询这几件最常做的事拆成一步一步。哪一步不顺,就翻到对应的卡片,照着走完再回到赛程。

  • 18 篇操作帮助文档
  • 四类问题编排
  • 点开即看当前这一步
01 / 路径先看懂

四步走通一次查询

绝大多数访问都跑不出这四步。先把整条路在脑子里过一遍,再进细节章节,会快很多。

  1. 01

    先挑入口

    想看完整赛程、集锦和帮助,走主页面;手边网络不稳、只想确认一场的时间,用精简入口更快。看看精简入口能看到什么

  2. 02

    用日期锁定今天要看的那几场

    今天、明天、本周、指定日期四种选法,按你手上的时间信息挑一个,别一层层翻列表。四种选法怎么用

  3. 03

    赛后直接打开收藏回看

    看过的场次收进侧栏,下一次不用重新查赛程,点开就是片段。收藏在哪、怎么整理

  4. 04

    第一次用电脑端,先照文档走一遍

    下载、进入、首次检查分成四张卡,卡在哪张就展开哪张,不用从头读。看桌面端步骤

02 / 桌面端

下载与进入,四张卡按顺序走

第一次装到电脑上,问题多半出在安装包没下完整,或者进入的顺序被打断。展开你卡住的那一张,做完再往下走。

桌面端帮助文档的四步流程示意:下载安装包、进入程序、首次检查与故障排查,暗色底配青柠高亮连线
下载 → 进入 → 首次检查 → 故障排查
步骤 1 下载安装包

路径进入功能与下载页,选桌面端,点下载按钮,等进度走完再打开文件所在的位置。

下载过程中别关窗口,也别切到移动网络再切回来——断过一次的文件装到一半容易报错。

步骤 2 安装并进入

路径双击安装文件,按提示走完,回到桌面用快捷方式启动,等加载结束后再操作。

启动时别反复双击图标,重复请求会让程序自己卡在半路。

步骤 3 首次检查三个位置

路径进入后先看日期筛选区、收藏侧栏和帮助入口在不在,再用“今天”筛一次,确认列表能出来。

显示不全时先把窗口拉大或切全屏,小窗口会把侧栏挤到别的入口里。

步骤 4 常见故障怎么排

路径打不开先比对文件大小是否和页面标的一致,不一致就换浏览器重下一次;启动停住就彻底退出进程再重开。

还是不行,把页面名称、卡住的步骤、设备和浏览器一起写进邮件,发给客服邮箱。

03 / 查赛程

四种日期选法,对应四种用法

赛程按时间排好,选对范围比在列表里逐条找快得多。下面四种各有各的场合,照着你的情况挑一个。

今天
比赛当天临时查,打开默认就落在这里,当日全部安排一屏看完。
明天
提前一天确认场次,适合晚上出门前先把第二天的时间记下来。
本周
想一次看完整周节奏,用来看哪天有你在追的项目,先把目标日挑出来。
指定日期
手里已经有明确的日子,直接在日期控件里选到那一天,一次到位。
  • 选了日期,列表却是空的 先看项目筛选是不是还留着上一轮的条件,把筛选清空再看一次;再看这一天是不是本来就没有安排。
  • 日历里点了日期,页面没变化 确认那一天已经高亮选中,再点一次查询按钮。有些浏览器需要按下确认才把条件送出去。
  • 在不同日期之间来回切,结果越看越乱 回到“今天”重置一次,再从头选你要的那一天,避免上一轮的时间条件和新的叠在一起。
04 / 收藏与回看

收藏回看,从侧栏一步打开

赛后想再看一遍的片段,收藏比重新查赛程省事得多。侧栏常驻在页面边上,最近收进来的都在里面。

从侧栏直接打开

在赛程列表里点收藏,条目就落在侧栏收藏区。想看的时候点一下侧栏里的条目,直接进回看窗口。

按项目和时间整理

收藏区默认排最近的 12 条,可以按项目分组、按时间正序或倒序,常用的就固定在前排。

找不到刚收的片段

回列表确认收藏按钮已经变成已收藏;再检查是不是项目筛选把这一条挡住了,清空筛选就能看到。

收藏记在你正在用的这台设备上,换电脑或换浏览器需要重新收一次。

05 / 快速查询

临时查一场,用减法版入口

手边只有手机热点、或者只是替别人确认一场开赛时间的时候,精简版面临时查信息入口比完整页面快,加载的东西更少。

  • 适合什么时候用:在外面用移动网络、时间紧、只想拿到当天或近几天的场次和入口。
  • 进去能看到什么:核心赛程条目、入口指引,去掉旁支模块,翻两下就能定位。
  • 什么时候换回完整页面:要收藏片段、要打开回看、要照着帮助文档排查,就回到主页面操作。
  • 常见的误会:精简入口不是另一套使用方式,用同一份赛程内容,只是把不常用的部分收了起来。
精简查询页面的布局示意:赛程条目、入口按钮与大面积留白的排布关系
06 / 速查

八条常见问题,一句话给答案

下面这些是最常被问到的。点开看答案,看完就能接着操作。

安装包下到一半停了,重新打开提示文件损坏?

把没下完的文件删掉,回到功能与下载页整份重新下一次,下载期间别切网络,完成后再双击打开。

安装完成后桌面没有出现图标?

先在开始菜单搜索“乐优赛场”,或者到安装时选定的目录里找可执行文件;找不到就重新安装一次,中途别点取消。

进入后一直停在加载画面?

把窗口完全关闭,等系统结束进程后重新打开;反复出现就先重启设备再试一次。

选了“今天”,列表里什么都没有?

先看项目筛选是不是还留着上一轮的条件,清空后重选;再看当日场次是否已经全部结束。

指定日期选好了,查询按钮点了也没反应?

确认日历里那一天已高亮,再点一次查询;换一个浏览器试,能排除控件刷新不同步的情况。

侧栏里找不到刚收藏的那一条?

回列表确认收藏按钮已经变成已收藏;收藏区默认只排最近的 12 条,看是不是被后面的条目挤下去了。

换了一台电脑,收藏记录不见了?

收藏记在原来那台设备上,换设备需要重新收藏一次,收藏区会从新的记录开始排。

写邮件咨询前要准备哪些信息?

写明页面名称、卡住的具体步骤、设备型号与浏览器版本,再附一张问题截图,客服能更快对上你遇到的情况。

照着走还是不通,就把情况写过来

工作日 9:00-18:00 在线,节假日顺延回复。信里带上网页面名称和卡住的步骤,来回会少很多。

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